El metodo BDC
Principios que atan todo
Los tipos de cliente que aprendes a reconocer
Clasificar no es descartar. Es leer el caso para elegir el siguiente paso correcto.
Secciones del manual
Practica con casos
Clasifica, decide y responde
Cada caso tiene tres capas: identifica el tipo de cliente, elige el mejor siguiente paso, y la respuesta que lo ejecuta. Recibes feedback al instante.
Examen final
Demuestra tu criterio
Responde todas las preguntas y envia. Necesitas para aprobar. Tienes un solo intento. Se muestra tu puntaje, no las respuestas.
Supervision
Progreso del equipo
Resumen por persona: secciones leidas, casos de practica completados y resultado del examen. Solo visible para administradores.
Examen
Cuando esta cerrado, los BDC no ven la pestana Examen. Abrelo solo cuando vayan a evaluarse.
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