Los tipos de cliente que aprendes a reconocer

Clasificar no es descartar. Es leer el caso para elegir el siguiente paso correcto.

Secciones del manual

Practica con casos

Clasifica, decide y responde

Cada caso tiene tres capas: identifica el tipo de cliente, elige el mejor siguiente paso, y la respuesta que lo ejecuta. Recibes feedback al instante.

Examen final

Demuestra tu criterio

Responde todas las preguntas y envia. Necesitas para aprobar. Puedes repetirlo; guardamos tu mejor puntaje.

Supervision

Progreso del equipo

Resumen por persona: secciones leidas, casos de practica completados y resultado del examen. Solo visible para administradores.

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